本日、山形県県民会館で行われた、平林都先生の講演を聞きに行ってきました!
私の中での平林先生の印象といえば、
「歯出して笑え!!」と言いながら厳しい指導をする、少し(?)恐いイメージでしたので、どんな講演なのか内心ドキドキしていました(笑)
いざ、「先生の登場です!」となった時、誰もがステージの袖から出てくるだろう、と思っていたところを、2階席の扉からいらっしゃったのでびっくり!
実際の先生はびしっとしていて、スタイルもよく、オーラがある方でした^^
今回の講演は実践的なマナーの指導ではなく、「接遇道」つまり接遇の心意気を教えて頂きました。
「缶ビール1本220円で済むところを、なぜ人は2万円も払ってスナックに行くのか?そこには『夢』があるからだ」
というお話に感心させられました。
「旅行」という夢を売る身として、原点回帰させられました。
最初、講演時間2時間と聞いていたので、「長いよ〜」と思っていたのが、あっという間に過ぎ去っていました☆
機会かあれば指導されてみたいなぁ…
あ、でもやっぱりちょっと恐いかも(笑)
山形の旅行会社〜山形E旅|旅のことなら”いいたび”へ。
接遇道2011/06/12 20:00
|







